מרכזיה חכמה היא מרכז של טלפונים. המרכזיה מרכזת לתוכה את כל השיחות המתקבלות לעסק או לארגון ומנתבת אותם לשלוחות הרצויות. כל חלק בעסק או בארגון מקבל נקודה משלו כאשר הלקוח מתקשר למספר אחד ומשם הוא מנותב ליעד הנדרש לו. מרכזיה חכמה מאפשרת לכל לקוח להגיע ליעד הנדרש או לחילופין לקבל מענה במקרה והיעד אליו התקשר … המשך לקרוא מי צריך מרכזיה חכמה?
